F.A.Q.
- Puzzles (caraterísticas, opciones…)
- ¿En los precios de los puzzles esta el IVA incluido?
- Puedo enviar mi pedido a otro destinatario
- Quiero el puzzle montado, ¿es posible?
- ¿El puzzle se entrega con caja?
- ¿Puedo hacer un puzzle con un tamaño y un número de piezas que yo quiera?
- ¿Qué tipo de impresión utilizais para hacer los puzzles?
- ¿Tenéis una tabla donde se vean todos los tamaños y números de piezas de todos los puzzles a la vez?
- Una vez montado, ¿puedo pegar el puzzle con una cola?
- ¿Cómo entregáis los puzzles?
- Envío (plazos, coste de envío, destinos…)
- ¿Cuánto son los gastos de envío?
- Plazos de entrega
- ¿Hacen envíos al extranjero?
- A través de que compañía envían los pedidos
- ¿Tenéis algún servicio de máxima urgencia que me permita tener mi pedido para mañana? xxx
- Foto (calidad, como enviar, tamaños…)
- ¿Cómo os hago llegar la foto para el puzzle?
- Tengo una foto y quiero saber si es válida para hacer el puzzle que me gusta
- La foto que tengo pesa muchísimo o el servidor me devuelve la foto que os he enviado porque dice que pesa demasiado
- ¿Qué calidad o resolución tiene que tener la foto?
- ¿Cómo puedo saber la resolución que tiene mi foto?
- ¿Cuál es la equivalencia entre pixels y centímetros?
- Pedido (proceso, cancelaciones, errores, formas de pago…)
- ¿Que formas de pago aceptan en su página web?
- ¿Puedo pagar a contrarrembolso?
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
- La web me ha dado un error cuando estaba haciendo el pedido, ¿Qué hago?
- ¿Como se que el pedido se ha realizado correctamente?
- ¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?
- Servicio post – venta
- Necesito la factura de la compra realizada
- He perdido una pieza del puzzle ¿podeis reponer una pieza solamente?
- ¿Que tamaño tiene que tener la foto para hacer el puzzle?
- ¿Quién es Personalizalotodo?
